قد يدخل العميل إلى موقعك بحثًا عن خدمة أو منتج معين، لكنه يغادر خلال ثوانٍ لأنه لم يجد ما يبحث عنه بسهولة. وقد يمتلك موقع آخر تصميمًا بسيطًا، لكنه يجعل الزائر يشعر بالراحة والثقة ويقوده بوضوح من أول زيارة حتى اتخاذ القرار. الفرق بين الحالتين لا يرتبط دائمًا بجمال التصميم، وإنما بجودة التجربة التي يحصل…
لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد مساحة لنشر الصور والأخبار أو التواصل مع الجمهور. بالنسبة للكثير من الشركات والعلامات التجارية، أصبحت جزءًا أساسيًا من طريقة اكتشاف العملاء للمنتجات والخدمات، وتكوين الانطباع الأول عن العلامة التجارية، واتخاذ قرار التواصل أو الشراء. لكن وجود حساب على Instagram أو Facebook أو TikTok لا يعني بالضرورة أن النشاط يستفيد…
لا يكفي أن يمتلك نشاطك متجرًا إلكترونيًا لزيادة الأرباح؛ فنجاح المتجر يعتمد على قدرته على جذب العملاء المناسبين، وإقناعهم بالمنتجات، وتقديم تجربة تجعل إتمام عملية الشراء أمرًا سهلًا وواضحًا. لذلك أصبحت مبيعات المتجر الإلكتروني من أهم المؤشرات التي يهتم بها أصحاب المتاجر عند تقييم أداء مشاريعهم الرقمية. وقد يحقق متجر ما عددًا كبيرًا من الزيارات،…
أصبح وجود الموقع الإلكتروني وحده غير كافٍ لجذب العملاء. فحتى لو كانت خدماتك قوية وتصميم موقعك احترافيًا، قد لا يصل إليك العميل إذا لم يجدك عندما يبحث عن منتج أو خدمة يحتاجها. لذلك فإن الظهور في نتائج البحث أصبح جزءًا أساسيًا من الحضور الرقمي لأي نشاط تجاري يريد الوصول إلى عملاء جدد بطريقة مستمرة. لكن…
لم يعد وجود النشاط التجاري على الإنترنت كافيًا لتحقيق النمو، فالمنافسة أصبحت أكبر، والعملاء أصبحوا أكثر قدرة على مقارنة الخيارات قبل اتخاذ قرار الشراء. لذلك تحتاج الشركات إلى خطة واضحة تحدد أين تستثمر وقتها وميزانيتها، وكيف تصل إلى الجمهور المناسب، وما القنوات التي يمكن أن تحقق أفضل النتائج. تساعد استراتيجية التسويق الرقمي على تنظيم الجهود…
